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Política de Privacidade

O MUNART HOTEL assumiu um firme compromisso de oferecer um excelente serviço a todos os clientes e visitantes, inclusive o que diz respeito a suas preocupações sobre questões de privacidade.

Ao navegar no nosso site

Este "site" não copia de seu computador informação que permita o reconhecimento de sua identidade enquanto navega ou solicita páginas de nossos servidores. Isto significa que, a menos que voluntária e deliberadamente você nos forneça tal informação, não saberemos seu nome, endereço de correio eletrônico, nem qualquer outro dado confidencial. Ao solicitar uma página de nossa web, os servidores registram a informação proporcionada ao comando de petição HTTP, que inclui o número IP, a hora da solicitação, o URL da solicitação e outros dados que proporcionam o comando HTTP. Recopilamos a informação que obtemos do comando de petição HTTP para que nosso endereço de web funcione corretamente e lhe proporcione a funcionalidade que ele oferece, uma vez que os servidores utilizam esta informação para facilitar o acesso às páginas deste endereço. Também empregamos esta informação para melhor compreender o modo como nossos visitantes utilizam este "site" e de que maneira poderíamos aperfeiçoá-lo, bem como promover melhorias ao conteúdo e funcionalidade, a fim de satisfazer suas necessidades.

Informação para reserva

Caso necessitemos colher dados que identifiquem-no para poder oferecer-lhe um serviço especial, solicitaremos que nos forneça voluntariamente. Por exemplo, se você deseja realizar uma reserva em nosso hotel, solicitaremos seu nome, domicílio, número de telefone, endereço de correio eletrônico, forma de pagamento e tipo de apartamento de sua preferência para efetuar a reserva. Utilizaremos seu endereço de correio eletrônico para enviar-lhe a confirmação e, se houver necessidade, recorreremos aos demais dados para nos comunicarmos com você, caso necessitemos de sua assistência para completarmos o processo de reserva. Também faremos uso de seu endereço de e-mail para enviar-lhe informações sobre ofertas e promoções especiais conforme descrito na seção Correio eletrônico da presente política de privacidade. De qualquer maneira, sempre haverá a opção para você cancelar o recebimento destas mensagens no momento em que desejar.

Reservas

A informação confidencial que você nos proporciona para realizar a reserva fica a disposição do MUNART HOTEL a fim de dar prosseguimento a sua solicitação de reserva. Se a reserva for cancelada, a informação será armazenada apenas para fins de registro e o acesso a ela não será feito novamente. Depois de realizada uma reserva ou completada a estada em nosso hotel, a informação proporcionada, salvo se houver instrução em contrário, será utilizada para atividades de marketing direto e outros produtos ou produtos exclusivos de outras empresas credenciados com as quais MUNART HOTEL mantenha uma relação de marketing estratégico, porque oferecem produtos ou serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse. O MUNART HOTEL pode utilizar os serviços prestados por uma companhia de correio com o único propósito de enviar materiais.

Serviços relacionados com o turismo

A fim de oferecer aos clientes somente um ponto de venda onde possa adquirir pacotes que incluem outros serviços, como bilhetes aéreos ou alugar automóveis; possuímos contratos com conceituadas agencias de viagens, que lhes fornecerá informações referentes as linhas aéreas e empresas de locação de automóveis. Se desejar comprar um pacote pelo MUNART HOTEL, será direcionado a uma agencia de viagens da propriedade selecionada. Se deseja comprar um pacote terá que fornecer informações confidenciais que permitirão processar a compra. Esta informação será encaminhada ao prestador de serviços ( por exemplo, a companhia aérea) para que a venda seja processada. Mesmo assim, possuímos contratos com as agencias de viagens, onde exige a proteção das informações pessoais dos clientes, assim como, que estas informações sejam utilizadas, somente quando houver uma solicitação do cliente. Os mesmos compromissos referente a segurança e a privacidade foram firmados com todos os prestadores de serviço. Não obstante, deverá saber que a informação confidencial que tenha sido passada para um prestador de serviço no passado ou que proporcione no futuro estará sujeita a uma declaração e práticas de privacidade correspondentes, sobre as quais o MUNART HOTEL não assume nenhuma responsabilidade.

Divulgar informações a terceiros

Além dos serviços relacionados com o turismo e com a troca de informação que se descreve anteriormente, o MUNART HOTEL utiliza serviços de terceiros, como prestadores de serviço de correio eletrônico e empresas de tecnologia que atuam como agentes em nome do MUNART HOTEL. Segundo os termos dos contratos, estas empresas estão proibidas de utilizar informações pessoais, confidencias de um cliente, para qualquer outro propósito que não seja especificado pelo MUNART HOTEL. Por outro lado, entregamos informações não confidenciais a certos prestadores de serviços, para que possam utiliza-las de forma global com o intuito de cumprir suas obrigações contratuais. Não autorizamos a venda ou a divulgação de dados pessoas de clientes a terceiros, sem sua previa aprovação.

Ofertas e promoções especiais por correio eletrônico e a opção de cancelar sua inscrição

Nossa intenção é enviar por correio eletrônico somente informações que lhes possam ser úteis e que deseje recebe-las. Se você cadastra seu e-mail no nosso "site" ou faz uma reserva e nos informa seu endereço de correio eletrônico, constataremos você periodicamente e lhe enviaremos informações sobre ofertas e promoções do MUNART HOTEL ou de empresas parceiras com as quais mantemos uma relação de estratégia de mercado, porque oferecem produtos ou serviços que acreditamos ser de seu interesse. Para enviar mensagens por correio eletrônico , utilizamos uma empresa que presta este tipo de serviço. Esta empresa não tem autorização para utilizar seu endereço de correio eletrônico para outro propósito que não seja o de lhe enviar informações relativas ao MUNART HOTEL. Se não deseja receber mensagens por correio eletrônico que contenham atualizações e informações, pode se descadastrar por aqui. Porem cada vez que receber mensagens por e-mail, terá a possibilidade de descadastrar-se seguindo as instruções no e-mail através do link. Também pode descadastrar-se on-line ao atualizar sua conta pessoal.

Eventos e reuniões

Se desejar enviar uma solicitação de proposta on-line ou pedir uma copia sem compromisso de nosso folheto Meeting Planner, deverá enviar-nos certas informações que nos permita identifica-lo. Todos os dados que nos envie e que nos permita identifica-lo, como nome, endereço, e-mail e telefone, serão transmitidos mediante uma mensagem de e-mail pela Internet sem ser criptografados. Os dados a nós enviados serão tratados como informação confidencial e estarão sujeitos aos procedimentos de segurança e as políticas de nossa empresa sobre a proteção de usos de informação confidencial. O MUNART HOTEL não utilizará estes dados para nenhum outro propósito.

Modificações de privacidade

Possivelmente no futuro podemos modificar nossa política de privacidade. Todas as alterações são realizadas aqui, de modo que você sempre estará a par de todas as informações que colocamos, quanto a maneira com a qual a utilizamos será ou não divulgada.

Caso tenha quaisquer dúvida ou preocupação sobre os temas relacionados a privacidade, favor enviar-nos uma mensagem por e-mail para gerencia@munarthotel.com.br